Nach der Entwicklung der Langversion der MEVOC-Qualitätsstandards führte die Partnerschaft eine internationale Delphi-Expertenumfrage in allen Projektpartnerländern (Österreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Rumänien, Polen) durch, um die Standards empirisch zu evaluieren. An der Studie nahmen 127 ExpertInnen aus dem Bildungs- und Berufsberatungssektor teil, die einen quantitativen und qualitativen Fragebogen schriftlich beantworteten. Sie wurden um Angaben gebeten, ob die einzelnen Qualitätsstandards gemäß ihren Erfahrungen „unbedingt erforderlich“, „mittelmäßig erforderlich“ oder „nicht erforderlich“ waren. Ferner wurden Sie gebeten, Standards hinzuzufügen, die laut ihrer subjektiven Ansicht fehlten.
Die Ergebnisse der Delphi-Expertenumfrage führten zur Entscheidung, eine „gekürzte“ Fassung der Standards zu entwickeln, die nur die wichtigsten Standards umfasste. Die PartnerInnen ermittelten dafür jene Standards, die zumindest von 75 % aller Befragten als „unbedingt erforderlich“ erachtet wurden, und ergänzten sie durch mehrere andere, die die 75%Prozentmarke nicht erreicht hatten, jedoch vom MEVOC-Expertenteam als höchst wichtig für die Praxis erachtet wurden. Diese „reduzierten“ MEVOC-Standards umfassen vier Kompetenzkategorien: „Bildung und Karriere“, „Beratungspraxis“, „Persönlichkeit“ und „IKT-Kompetenzen“. Diese enthalten 12 Standards, welche wiederum 35 erforderliche Kompetenzen umfassen, wie unten dargestellt.
Kategorien
Kompetenzstandards
Bildung und Karriere
Aus- und Weiterbildung
Über aktuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Bescheid wissen
Trainingsbedarf zur professionellen Weiterentwicklung bei individuellen Klienten identifizieren können
Wissen in Bezug auf relevante Ausbildungsinstitutionen und -möglichkeiten vermitteln können
Arbeitsmarktdynamik und Berufswelt
in Bezug auf Arbeitsmarktveränderungen und -trends Bescheid wissen, diese aktiv beobachten und Zugang zu diesbezüglich relevanten Quellen und Ressourcen haben
in Bezug auf existierende Berufe und deren Hauptakteure, Anforderungen, Aussichten und Ausbildungsmöglichkeiten Bescheid wissen und Zugang zu diesbezüglich relevanten Quellen und Ressourcen haben
In Bezug auf freie Stellen und Beschäftigungsmöglichkeiten bzw. Jobsuchmöglichkeiten Bescheid wissen
Beratung
Kommunikation mit Klienten
Über Charakteristika verschiedener Zielgruppen Bescheid wissen und für die Zielgruppe speziell maßgeschneiderte Beratungsstrategien entwickeln können
Über soziale Basisfertigkeiten verfügen und mit unterschiedlichen (evtl. auch schwierigen) Zielgruppen umgehen können
Klienten identifizieren können, die sich in problematischen Situationen befinden (z. B. Menschen mit gesundheitlichen oder finanziellen Problemen, Drogensüchtige) und sie an Spezialisten verweisen können
Eigeninitiative fördern / wecken können
Coaching
Sich in einer verständlichen Art und Weise ausdrücken und Inhalte verständlich präsentieren können
Klienten motivieren können
Gerne helfen, jedoch auch professionelle Distanz bewahren können
Assessment
Frage- und Interviewtechniken beherrschen
Basiskommunikations- und Beratungsfähigkeiten beherrschen
Die Bedürfnisse von Klienten analysieren können
Bei Klienten vorhandene Kompetenzen identifizieren können, die zum Selbstständig machen erforderlich sind sowie diesbezüglich relevante Informationen vermitteln können
Über die gängigen Interessens- und Fähigkeitstests Bescheid wissen, die in der Bildungsberatung verwendet werden
Testergebnisse analysieren und in den Beratungsprozess integrieren können
Jobsuche und Stellenvermittlung
Über den individuellen Bedarf und die Möglichkeiten eines Klienten Bescheid wissen und diese Information mit den aktuellen Anforderungen des Arbeitsmarktes in Verbindung bringen können
Über formale Anforderungen des Bewerbungsvorgangs Bescheid wissen
Vermitteln können, wie man gezielt in Übereinstimmung mit den eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten nach Jobangeboten sucht und dabei interne und externe Netzwerke und Quellen verwendet
Ethik
Über ethische Standards für Berater Bescheid wissen (z. B. AIOSP) und sich an den Verhaltenskodex halten
Persönlichkeit
Beraterprofil
Im Job motiviert sein
Positiv denken
Sich nicht vor neuen Erfahrungen oder Veränderungen scheuen
Aktiv zuhören können
Sich seiner Körpersprache bewusst sein, sie kontrollieren und adaptieren können
In Bezug auf kulturelle Unterschiede tolerant und offen sein
Zeitmanagement
Aktivitäten planen und organisieren können; sich selbst organisieren können
Prioritäten setzen und sich auf Einzelaktivitäten konzentrieren können sowie Zeitpläne, wenn nötig, (auch kurzfristig) ändern können
Stress und Frustration
Mit Stress und Frustration umgehen können
Persönliche Weiterentwicklung
Sich seiner eigenen Grenzen bewusst sein, sich regelmäßig einer Selbstreflexion unterziehen und sein Selbstkonzept adaptieren bzw. weiterentwickeln
